Как открыть интернет-магазин с нуля в 2026 году: пошаговая инструкция

Чтобы открыть интернет-магазин с нуля, нужно пройти девять шагов: выбрать нишу и проверить спрос, зарегистрировать ИП или ООО, подобрать налоговый режим, сделать сайт, привести его в соответствие с требованиями к дистанционной торговле, наполнить каталог, подключить онлайн-кассу и приём платежей, организовать доставку и возвраты, запустить продвижение. Запуск занимает от полутора до четырёх месяцев. Окупаемость определяется не размером вложений, а долей бесплатного трафика и повторных покупок.

Что изменилось в 2026 году

Если вы читали инструкции по запуску интернет-магазина год назад, часть из них уже неактуальна. За 2026 год изменились четыре вещи, каждая из которых напрямую касается владельца магазина.

1. С 1 сентября действуют новые Правила продажи товаров, утверждённые постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 657. Прежние Правила из постановления № 2463 утратили силу. Изменился в том числе перечень сведений, которые обязаны быть на сайте.
2. Конституционный Суд постановлением от 17.02.2026 № 7-П признал нормы о возврате товара, купленного дистанционно, частично не соответствующими Конституции. До внесения поправок в закон действует правило: покупатель сам выбирает способ возврата, а магазин не вправе требовать личного визита.
3. Изменился график снижения порога, при котором упрощенцы освобождены от НДС. Многие статьи всё ещё приводят старые цифры.
4. С 1 октября вступает в силу закон о платформенной экономике - он перестраивает отношения между маркетплейсами и продавцами.

Стоит ли открывать интернет-магазин в 2026 году

Что происходит с рынком

По данным Ассоциации компаний интернет-торговли, за первое полугодие 2026 года объём интернет-торговли в России составил 7,2 трлн рублей - на 18,7% больше, чем за тот же период 2025 года. Доля онлайн-канала в общем объёме розничных продаж выросла до 22,2% против 20,9% годом ранее. На российские интернет-магазины и площадки приходится 96,6% оборота, на трансграничные покупки - оставшиеся 3,4%.

Важнее общей цифры - её география. Почти 80% объёма интернет-торговли обеспечивают регионы; на Москву и Санкт-Петербург вместе приходится 21%. Для человека, который запускает магазин, это означает вполне практическую вещь: логистика в регионы и пункты выдачи важнее, чем курьерская доставка по своему городу. Магазин, у которого доставка настроена только по Москве, отрезает себя от четырёх пятых рынка.

Кому интернет-магазин не подойдёт

Честный ответ на вопрос «стоит ли» начинается с обратного списка. Есть ситуации, в которых собственный магазин почти наверняка не окупится:

• Средний чек ниже или сопоставим со стоимостью доставки. Товар за 700 рублей с доставкой за 400 продать через собственный сайт практически невозможно.
• Вы перепродаёте товар, который уже есть на маркетплейсах в том же виде и по той же цене. Покупателю незачем идти на незнакомый сайт.
• Бюджет заканчивается на разработке сайта. Основные расходы начинаются после запуска, а не до него.
• Товар покупают один раз в жизни, и ниша не даёт органического трафика. Каждая продажа будет стоить полную цену привлечения.

Если ни один из пунктов не про вас - дальше по шагам.

Где продавать: четыре формата

«Открыть интернет-магазин» - это не обязательно «сделать сайт». Форматов четыре, и большинство предпринимателей в итоге используют не один.

Собственный сайт

Даёт полный контроль над ассортиментом, ценой, оформлением и - что важнее всего - над клиентской базой. Вы знаете, кто у вас покупал, можете вернуть человека письмом или сообщением и не платите комиссию с каждой продажи. Взамен требует вложений в разработку и постоянных вложений в привлечение трафика: сам по себе сайт посетителей не приносит.

Маркетплейсы

Дают доступ к готовому потоку покупателей и работающую инфраструктуру оплаты и доставки. Минусы известны: комиссия, конкуренция внутри одной карточки, зависимость от правил площадки и ограниченный доступ к данным о покупателях.

С 1 октября 2026 года вступает в силу Федеральный закон от 31.07.2025 № 289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации». Он вводит общие правила для посреднических цифровых платформ и их партнёров-продавцов. Один из его практических эффектов уже упомянул Конституционный Суд: закон предусматривает возможность вернуть товар продавцу через пункт выдачи заказов, если доставка шла через логистическую инфраструктуру оператора платформы.

Магазин в Telegram

Формат, который редко разбирают в инструкциях, хотя спрашивают о нём постоянно. Вариантов три: канал с оформлением заказов вручную, бот-витрина и mini app с полноценной корзиной и оплатой.

Подходит для узкого ассортимента, локальной доставки и товаров с частыми повторными покупками - кофе, цветы, готовая еда, товары для хобби. Хорошо работает как второй канал для магазина, у которого уже есть аудитория.

Ограничения тоже нужно понимать. Поискового трафика у Telegram нет: вас не найдут через Яндекс по запросу «купить». Аналитика бедная. Каталог больше нескольких десятков позиций в интерфейсе мессенджера превращается в пытку.

И главное, о чём забывают: продажа через мессенджер - это та же дистанционная торговля. Требования по применению кассовой техники, по оферте, по раскрытию сведений о продавце и по возврату действуют полностью. Отсутствие сайта не выводит вас из-под регулирования.

Соцсети и площадки объявлений

Разумный способ проверить спрос и получить первые продажи до того, как вкладываться в разработку. Как основной канал на длинной дистанции работают плохо: масштабирование упирается в алгоритмы площадки, а клиентская база вам не принадлежит.

Сравнение форматов

Таблица читается по строкам: каждый критерий оценивается для всех четырёх форматов, чтобы их можно было сопоставить напрямую.

Практический вывод: маркетплейс хорош для проверки спроса и первой выручки, собственный сайт - для маржинальности и удержания. Комбинация обычно даёт больше, чем любой из каналов по отдельности.

Как продавать товар без склада?

Запрос «интернет-магазин без магазина» обычно означает не «без сайта», а «без склада и точки». Такие модели есть:

• Дропшиппинг - поставщик отгружает товар напрямую покупателю. Вы не вкладываетесь в закупку, но и маржа заметно ниже.
• Фулфилмент - товар хранится у оператора, он же собирает и отправляет заказы.
• Работа под заказ - закупка после оплаты. Работает там, где покупатель готов ждать.

Юридически ни одна из этих моделей ничего не меняет. Продавцом перед покупателем остаётесь вы: отвечаете за качество, сроки, возврат и достоверность информации о товаре. Претензии придут к вам, а не к поставщику.

Шаг 1. Ниша и ассортимент

По каким признакам отбирать нишу интернет-магазина?

Шесть параметров, которые стоит оценить до того, как вкладывать деньги.

• Средний чек относительно стоимости доставки. Чем ниже цена товара, тем большую долю в ней занимает логистика.
• Маржинальность и её устойчивость. Если в нише регулярные скидочные войны, заложенная маржа быстро исчезнет.
• Габариты и условия хранения. Крупногабаритный товар и товар со сроком годности резко повышают порог входа.
• Частота повторных покупок. Это определяет, живёте вы на постоянной закупке трафика или на собственной базе. Разница в экономике колоссальная - увидите в разделе про окупаемость.
• Сезонность. Ниша с двумя пиковыми месяцами требует запаса оборотных средств на остальные десять.
• Регуляторная нагрузка: обязательная маркировка, сертификация, лицензии, возрастные ограничения.

Как проверить спрос на товар до вложений?

Три инструмента и одна последовательность действий:

• Яндекс Вордстат показывает, сколько раз в месяц запрос вводили в поиске. Важно различать типы частотности: базовая (запрос без кавычек) включает все словоформы и все запросы, содержащие эти слова, - цифра будет сильно завышена. Частотность в кавычках учитывает только сам запрос со словоформами. Точная частотность в кавычках с восклицательными знаками - только конкретную форму. Планировать по базовой частотности нельзя: реальный спрос будет в разы ниже.

• Сервисы аналитики маркетплейсов показывают не намерения, а фактические продажи по категориям. Это более честная картина, чем поисковые запросы, и она доступна, даже если вы ещё не продаёте на площадках.
• Дальше - простой расчёт ёмкости. Возьмите суммарную частотность коммерческих запросов ниши (ориентироваться стоит на точную частоту по Яндекс.Вордстат), умножьте на реалистичную долю трафика, которую вы сможете забрать в первый год (для нового сайта это единицы процентов), затем на конверсию сайта в заказ (для интернет-магазинов ориентир - 0,5–2%). Полученное число заказов умножьте на средний чек и маржу. Если результат не покрывает ваши постоянные расходы, ниша слишком мала.

Тест ниши за две недели

До разработки полноценного магазина имеет смысл проверить гипотезу дешёвым способом: одностраничник с несколькими товарами, формой заказа и небольшим рекламным бюджетом. Смотреть нужно на четыре цифры: цену клика, конверсию в заявку, стоимость заявки и стоимость первого оплаченного заказа. Если стоимость привлечения покупателя оказывается выше валовой маржи с заказа, ниша в текущем виде не работает - и лучше узнать это за две недели и небольшой бюджет, чем через полгода и полную разработку.

Что нельзя продавать дистанционно

Часть ограничений установлена прямо, часть вытекает из ограничений оборота. Не продаются дистанционно алкоголь, табачная и никотинсодержащая продукция, оружие и боеприпасы, а также товары, свободный оборот которых ограничен законом.

Отдельный режим у лекарств: розничная торговля лекарственными препаратами дистанционным способом возможна только при наличии разрешения, порядок его выдачи установлен постановлением Правительства РФ от 16.05.2020 № 697. Новые Правила продажи товаров прямо отсылают к этому документу.

Перед стартом проверьте свою категорию отдельно - списки меняются, и ответственность лежит на продавце.

Товары, требующие подтверждения соответствия и маркировки

Здесь появилось конкретное требование к сайту, о котором мало кто знает. С учётом изменений, внесённых Федеральным законом от 28.12.2024 № 546-ФЗ, информация об обязательном подтверждении соответствия товара доводится до покупателя путём размещения в описании товара ссылки на страницу с записью о сертификате или декларации в соответствующем реестре. То есть в карточке товара должна быть работающая ссылка на реестровую запись, а не абстрактная фраза «товар сертифицирован».

Отдельно - обязательная маркировка. Перечень категорий регулярно расширяется, поэтому проверять его нужно на дату старта. Если ваш товар маркируется, к запуску понадобятся усиленная квалифицированная электронная подпись, договор с оператором электронного документооборота, сканер двумерных кодов, договор с оператором фискальных данных и товароучётная система, умеющая работать с кодами.

Начинающему предпринимателю разумно на старте избегать маркируемых категорий: они добавляют к запуску отдельный проект по настройке учёта.

Шаг 2. Аудитория и конкуренты

Кто покупает и почему

Сегментация по полу и возрасту почти ничего не даёт интернет-магазину. Полезнее разложить покупателей по задаче, с которой они приходят: подобрать подарок, заменить сломавшуюся вещь, купить расходник повторно, решить срочную проблему. От этого напрямую зависят структура каталога и содержание карточки. Человеку, который меняет сломавшуюся деталь, нужен точный подбор по совместимости. Человеку, который выбирает подарок, - фильтр по цене и красивые фотографии. Это два разных сайта.

Разбор конкурентов

Сведите наблюдения в таблицу - так видно свободные места.

Отстроиться небольшому магазину реально по трём направлениям: ассортимент, которого нет на площадках; экспертиза и помощь в подборе; сервис и предсказуемые сроки. Конкурировать ценой с маркетплейсом на старте бессмысленно.

Шаг 3. Регистрация бизнеса и налоги

Самозанятость, ИП или ООО

Первое, что нужно понять: самозанятость для интернет-магазина в большинстве случаев не подходит. Плательщик налога на профессиональный доход не вправе заниматься перепродажей товаров - продавать можно только продукцию собственного производства. Если вы закупаете товар у поставщика и перепродаёте, режим НПД вам закрыт, независимо от оборота.

Остаются ИП и ООО.

Для первого магазина в подавляющем большинстве случаев логичен ИП: дешевле, быстрее, меньше отчётности.

Налоговые режимы для интернет-магазина: что важно знать в 2026 году

Основной режим для интернет-магазина - упрощённая система. Ограничения на 2026 год: доход не более 490,5 млн рублей (базовые 450 млн рублей, индексированные на коэффициент-дефлятор 1,090, утверждённый приказом Минэкономразвития от 06.11.2025 № 734), средняя численность работников - до 130 человек, остаточная стоимость основных средств - до 218 млн рублей.

Теперь про НДС - здесь чаще всего встречаются устаревшие данные. Организации и ИП на УСН освобождены от обязанностей плательщика НДС, если доход за предшествующий календарный год не превысил установленного порога. По действующей редакции пункта 1 статьи 145 Налогового кодекса этот порог составляет 20 млн рублей за 2025–2028 годы, 15 млн рублей за 2029 год и 10 млн рублей за 2030 год и последующие годы.

Обратите внимание: во многих материалах в интернете, опубликованных в начале 2026 года, приводится другой график - 15 млн рублей уже с 2027 года и 10 млн с 2028-го. Он был изменён Федеральным законом от 04.07.2026 № 228-ФЗ, и на сегодня неверен.

Уведомлять налоговую об освобождении не требуется - оно применяется автоматически при соблюдении условия. Если в течение года доход превысит 20 млн рублей, обязанности плательщика НДС возникают с первого числа месяца, следующего за месяцем превышения.

Почему выбор объекта на УСН важнее, чем кажется

На УСН «Доходы» налог считается со всей выручки, а не с прибыли. Для торговли с валовой маржой 30–35% это критично: 6% с оборота при такой марже - это примерно пятая часть валовой маржи, ещё до вычета рекламы, логистики и зарплат. Численный пример в разделе про окупаемость показывает, как один и тот же магазин при одном объекте выходит почти в ноль, а при другом - приносит прибыль.

Общее правило: чем выше доля документально подтверждённых расходов в выручке, тем выгоднее «Доходы минус расходы». Для товарной розницы с закупкой у официальных поставщиков это почти всегда так.

Коды ОКВЭД

Основной код для онлайн-торговли - 47.91 «Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет».

Здесь есть исключение, которое стоит дорого. Группировка 47.91 не включает торговлю автотранспортными средствами и запчастями к ним. Если вы открываете магазин автозапчастей, основной код нужно брать из группы 45.32 «Торговля розничная автомобильными деталями, узлами и принадлежностями». Указание неподходящего кода приводит к проблемам с банком, эквайрингом и подтверждением льгот.

Дополнительные коды имеет смысл добавить сразу - на выдачу заказов офлайн, курьерскую доставку, оптовую торговлю, если такие сценарии вероятны.

Расчётный счёт

Нужен для приёма безналичных платежей, расчётов с поставщиками, уплаты налогов и подключения интернет-эквайринга. При выборе банка смотрите на стоимость обслуживания, комиссию за переводы юридическим лицам, лимиты вывода на личную карту и условия эквайринга - иногда выгоднее развести расчётный счёт и эквайринг по разным банкам.

Шаг 4. Требования закона к сайту интернет-магазина в 2026 году

Это раздел, ради которого стоит перечитать даже свежие инструкции. С 1 сентября 2026 года действуют новые Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённые постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 657. Правила и перечни из прежнего постановления № 2463 признаны утратившими силу. Новый документ рассчитан до 1 сентября 2032 года.

Принципиальное отличие: Правила теперь напрямую регулируют не только отношения «продавец - покупатель», но и отношения между владельцами агрегаторов информации о товарах и потребителями.

Какие сведения о продавце обязаны быть на сайте

Пункт 22 ПП РФ № 657 задаёт закрытый перечень. Для юридического лица, зарегистрированного в России и торгующего дистанционно на её территории:

• полное фирменное наименование;
• основной государственный регистрационный номер;
• адрес и место нахождения;
• адрес электронной почты и (или) номер телефона.

Для индивидуального предпринимателя:

• фамилия, имя, отчество (при наличии);
• основной государственный регистрационный номер;
• адрес электронной почты и (или) номер телефона.

Эти сведения размещаются на сайте (или странице сайта), а также в мобильном приложении продавца. Практически это означает блок в подвале сайта и отдельную страницу с реквизитами. Формулировка «ИП Иванов» без ОГРНИП требованию не соответствует.

Оферта

Пункт 20 ПП РФ № 657 обязывает продавца обеспечить возможность ознакомиться с офертой, разместив её на сайте или в приложении. Пункт 17 добавляет требование к подтверждению заказа: покупателю передаётся подтверждение заключения договора на условиях оферты, и оно должно содержать номер заказа или иной идентификатор, по которому покупатель сможет получить информацию о договоре и его условиях.

Проверьте письмо, которое ваш сайт отправляет после оформления заказа. Если в нём нет номера заказа и ссылки на условия - требование не выполнено.

В самой оферте прописываются порядок заказа, оплата, доставка, возврат товара и денег, обработка персональных данных и порядок внесения изменений.

Претензионный блок - требование, которое пропускают почти все

Пункт 24 ПП РФ № 657: продавец обязан довести до покупателя информацию о форме направления претензий и о способах их направления - для юридического лица это адрес и место нахождения, для ИП и юрлица - адрес электронной почты.

Кроме того, в Правилах постановления № 657 также описано, что покупатель указывает в претензии с требованием вернуть деньги: номер заказа или идентификационные данные, а также реквизиты банковского счёта либо данные об ином электронном средстве платежа.

Вывод для разработки простой: на сайте нужен отдельный раздел «Как направить претензию» с адресом, почтой и понятной формой. У большинства действующих интернет-магазинов такого раздела нет.

Возврат товара интернет-магазина: что изменил Конституционный Суд

17 февраля 2026 года Конституционный Суд постановлением № 7-П признал пункты 3 и 4 статьи 26.1 Закона «О защите прав потребителей» не соответствующими Конституции - в той части, в какой они не устанавливают для покупателя возможность вернуть дистанционно купленный товар надлежащего качества дистанционным же способом.

Поводом стало дело покупателя, которому магазин разрешал вернуть товар только при личном визите в розничную точку сети, отказав в отправке почтой.

Впредь до внесения изменений в закон действует правило, установленное самим постановлением: возврат товара надлежащего качества, проданного дистанционно, осуществляется любым способом по усмотрению покупателя, который обеспечивает продавцу возможность проверить состояние товара при получении, - в том числе через перевозчика или организацию связи. Риск повреждения товара при пересылке и расходы на доставку несёт покупатель.

Что из этого следует для интернет-магазина:

• Условие «возврат только при личном визите» в вашей оферте больше не работает.
• Продавец обязан предложить удобные способы возврата, минимизирующие расходы покупателя.
• Если установленное вами место возврата находится за пределами населённого пункта покупателя или возврат экономически нерационален, покупатель вправе запросить другой способ. Отказать нельзя: при отказе покупатель определяет способ сам, и вы не вправе не принять товар для оценки его состояния.
• Бремя доказывания того, что вы надлежащим образом проинформировали покупателя о порядке возврата, лежит на вас.
• Суд прямо указал на разумную меру предосторожности для продавца: фото- и видеофиксация вскрытия упаковки и состояния возвращённого товара, составление акта.

Базовые сроки при этом не изменились. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до передачи, а после передачи - в течение 7ми дней. Если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена в письменной форме в момент доставки, срок увеличивается до трёх месяцев. Деньги возвращаются не позднее десяти дней со дня требования, за вычетом расходов продавца на обратную доставку.

Отдельно: расходы на возврат суммы за товар ненадлежащего качества несёт продавец, в остальных случаях распределение расходов определяется офертой.

Персональные данные

Любой магазин, который принимает имя, телефон, адрес или почту при оформлении заказа, является оператором персональных данных. Уведомление в Роскомнадзор подаётся до начала обработки, по форме, утверждённой приказом ведомства от 28.10.2022 № 180.

Что должно быть на сайте касаемо обработки персональных данных?

• политика обработки персональных данных на отдельной странице со ссылкой в подвале
• отдельное согласие под каждой формой сбора данных
• отдельное согласие на рекламные рассылки
• уведомление об использовании cookie.

Согласие на обработку персональных данных и согласие на рассылку - разные документы; объединять их в одну галочку рискованно.

Про размещение баз данных: требование о том, чтобы запись, систематизация, накопление и хранение персональных данных граждан России велись в базах на территории РФ, - это вопрос к хостинг-провайдеру и к сервисам, которые вы подключаете. Аналитика, CRM и рассылочный сервис с серверами за рубежом создают ту самую ситуацию, за которую предусмотрен штраф от миллиона рублей.

Требования собраны из двух законов. Обязанности по работе с персональными данными установлены 152-ФЗ, согласие на рекламные рассылки - законом «О рекламе». Санкции за неисполнение - в статье 13.11 КоАП РФ, они разобраны ниже.

Чек-лист юридического аудита сайта

Пройдите его до запуска, а если магазин уже работает - на этой неделе:

1. В подвале и на отдельной странице указаны полное наименование или ФИО, ОГРН (ОГРНИП), адрес и место нахождения для юрлица, электронная почта и (или) телефон.
2. Оферта размещена на сайте и доступна с любой страницы.
3. Письмо-подтверждение заказа содержит номер заказа и ссылку на условия договора.
4. Есть раздел о порядке направления претензий с адресом и электронной почтой.
5. Условия возврата не требуют личного визита покупателя и допускают отправку перевозчиком или почтой.
6. Информация о порядке и сроках возврата предоставляется в письменной форме в момент доставки - вложением в заказ или электронным документом.
7. В карточке товара есть наименование, основные потребительские свойства, цена, гарантийный срок, правила использования, срок службы или годности, данные продавца.
8. Для товаров, подлежащих обязательному подтверждению соответствия, в описании стоит ссылка на реестровую запись о сертификате или декларации.
9. Уведомление о намерении обрабатывать персональные данные подано в Роскомнадзор до начала обработки.
10. Сведения о вас в реестре операторов персональных данных Роскомнадзора актуальны: цели, ответственный, место базы, трансграничная передача. При изменениях - уведомить до 15-го числа следующего месяца.
11. Если прекращаете обработку данных - уведомить об этом Роскомнадзор в течение 10 рабочих дней.
12. Политика обработки персональных данных опубликована на отдельной странице.
13. Под каждой формой - отдельное согласие на обработку данных; согласие на рассылку оформлено отдельно.
14. Настроено уведомление об использовании cookie.
15. Хостинг и сервисы, обрабатывающие персональные данные покупателей, размещены на территории России.
16. Подключена контрольно-кассовая техника, чеки уходят покупателю.

Шаг 5. Как выбрать платформу для разработки интернет-магазина?

Четыре пути и когда каждый оправдан

Выбор платформы определяет не столько внешний вид магазина, сколько его потолок: сколько товаров вы сможете вести, какие интеграции подключить и насколько свободно управлять поисковой оптимизацией.

По каким критериям выбирать

• Размер каталога и количество характеристик. Тысяча товаров с двадцатью характеристиками - совсем другая задача, чем сто товаров с тремя.
• Необходимые интеграции: товарный учёт, оператор фискальных данных, службы доставки, платёжные сервисы, электронный документооборот, система маркировки.
• Контроль над поисковой оптимизацией: возможность управлять адресами страниц, метатегами, редиректами, микроразметкой, файлом robots и картой сайта.
• Скорость и возможность на неё влиять.
• Стоимость владения за три года, а не цена запуска. Лицензии, хостинг, поддержка и доработки за три года обычно превышают стоимость первоначальной разработки.
• Возможность переезда: получите ли вы доступ к коду и выгрузку данных, если решите сменить подрядчика или платформу.

Решения на сайте интернет-магазина, которые нельзя дёшево переделать потом

Это самая недооценённая часть запуска. Перечисленное ниже закладывается на этапе проектирования и переделывается только вместе с сайтом.

• Структура каталога и вложенность категорий. Категории строятся под то, как люди ищут, а не под то, как устроен прайс поставщика. Переделка структуры через год означает массовые редиректы и просадку позиций.
• Схема адресов страниц. Если адреса собраны без логики, любая перестройка каталога ломает ссылки.
• Модель фильтров. Нужно заранее решить, какие сочетания фильтров становятся отдельными индексируемыми страницами (например, «кроссовки для бега мужские 43 размер»), а какие закрываются от индексации. Без этого решения магазин либо теряет тысячи потенциальных точек входа, либо генерирует мусорные страницы.
• Модель товара: один товар с торговыми предложениями по цвету и размеру или отдельные карточки. Влияет на остатки, выгрузки и поисковый трафик.
• Дизайн-система. Набор переиспользуемых компонентов - карточка, кнопка, форма, таблица - вместо уникальной вёрстки каждой страницы. Без неё каждая новая страница стоит как отдельная разработка.

Домен, хостинг и безопасность интернет-магазина

Домен подбирайте коротким и связанным с названием, но перед покупкой обязательно проверьте, не нарушает ли он чужой товарный знак online.rospatent.gov.ru: регистрация домена сама по себе не даёт прав на имя, и адрес может перейти к владельцу знака.

Хостинг для интернет-магазина выбирается по трём параметрам: провайдер должен состоять в реестре хостинг-провайдеров, серверы для баз с персональными данными покупателей должны находиться в России, и должно быть настроено резервное копирование. Отдельно проверьте, где физически находятся серверы всех подключаемых сервисов - аналитики, чата, CRM.

SSL-сертификат обязателен: без него браузеры помечают сайт как небезопасный, а формы оплаты работать не будут.

Права на сайт и контент

Если сайт делают ваши штатные сотрудники - условие о передаче прав на служебные произведения должно быть в трудовом договоре или дополнительном соглашении. Если внешний подрядчик - переход исключительных прав фиксируется в договоре, отдельным пунктом, с перечнем результатов.

С изображениями то же самое: собственная съёмка, лицензия у правообладателя или сток с подходящей лицензией. Фотографии, взятые из поиска или с сайта поставщика без разрешения, - прямой путь к иску.

Товарный знак имеет смысл зарегистрировать до того, как вы вложитесь в узнаваемость. Регистрация занимает больше года, а без неё название магазина не защищено.

Шаг 6. Каталог и контент

Структура и фильтры

Правило трёх кликов работает до сих пор: до любого товара покупатель должен добираться максимум за три перехода. Проверяется просто - попробуйте найти конкретный товар в своём каталоге, глядя на него глазами человека, который видит сайт впервые.

Фильтры - это не только удобство, но и источник поискового трафика. Комбинации, по которым есть спрос, стоит превращать в отдельные страницы с собственным заголовком и текстом. Остальные - закрывать от индексации, чтобы не плодить сотни почти пустых страниц.

Карточка товара

Обязательный минимум, который должен быть на карточке товара интернет-магазина задан законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»:

• наименование
• основные потребительские свойства
• цена и условия оплаты
• гарантийный срок
• правила и условия использования
• срок службы или годности
• сведения о подтверждении соответствия
• данные продавца.

Отдельное требование - для товаров, подлежащих обязательному подтверждению соответствия. По пункту 3 статьи 10 «О защите прав потребителей» информация о нём включает номер документа, срок его действия и организацию, которая его выдала, - из реестра сертификатов соответствия и деклараций о соответствии или Единого реестра ЕАЭС. В карточке на сайте нужна работающая ссылка на реестр, а не фраза «товар сертифицирован».

Дальше начинается то, что влияет на конверсию: фактическое наличие, срок доставки в конкретный город, условия возврата рядом с кнопкой покупки, характеристики в формате, позволяющем сравнивать товары между собой, отзывы, блоки похожих и просмотренных товаров.

Фотографии на карточке товара

Предметная съёмка - минимум: несколько ракурсов, возможность увеличить изображение, ровный фон. Для одежды, мебели и техники добавляется съёмка в использовании: она снимает главный вопрос покупателя - как это выглядит в реальности и какого размера.

Технический момент, который часто упускают: вес изображений напрямую влияет на скорость загрузки, а скорость - на позиции и на процент брошенных корзин. Современные форматы сжатия и кеширование обязательны.

Тексты и описания на сайте интернет-магазина

Описание нужно там, где покупатель выбирает: сложный или незнакомый товар, товар с вариантами применения. Там, где выбор идёт по характеристикам, вместо описания эффективнее хорошо оформленная таблица параметров.

Чего в карточке быть не должно: превосходных степеней без подтверждения, перечисления ключевых слов, посторонних ссылок и контактов, текста капслоком.

Проблему уникальности описаний при каталоге в тысячи позиций решают шаблонизацией на основе характеристик плюс ручной проработкой карточек, которые дают основной трафик и продажи. Если Вы будете уникализировать вручную десять тысяч карточек - не откроете свой интернет-магазин никогда или гораздо позже чем могли бы.

Микроразметка

Разметка Schema.org помогает поисковым системам и генеративным сервисам корректно понять содержимое страницы. Для интернет-магазина базовый набор такой: Product и Offer на карточках, BreadcrumbList для навигационных цепочек, Organization на уровне сайта, AggregateRating при наличии отзывов.

Отдельно про FAQPage: расширенные результаты по этой разметке в Google больше не отображаются, но сама разметка остаётся валидной и используется другими системами, включая генеративные. Убирать её из-за изменений в одном поисковике не нужно.

Разметку обязательно проверять инструментами валидации (например: https://validator.schema.org/) после каждого изменения шаблонов - ошибка в одном поле обесценивает весь блок.

Шаг 7. Приём оплаты на сайте интернет-магазина

Контрольно-кассовая техника

Обязанность применять контрольно-кассовую технику установлена Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ. Новые Правила продажи товаров воспроизводят её в пункте 9: продажа товаров осуществляется с применением ККТ в соответствии с этим законом. На практике интернет-магазину это означает облачную кассу для оплаты на сайте и мобильную кассу для оплаты курьеру.

Порядок подключения - по статье 4.2 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ:

• Приобрести или взять в аренду кассу. Модель должна быть в реестре ККТ, фискальный накопитель - в реестре фискальных накопителей. Регистрация техники, которой нет в реестрах, не допускается (п. 13).
• Заключить договор с оператором фискальных данных. Через него чеки уходят в налоговую.
• Подать заявление о регистрации. Через кабинет ККТ на сайте ФНС, личный кабинет на Госуслугах, изготовителя кассы или ОФД - либо на бумаге в любую налоговую инспекцию. При расчётах в интернете в заявлении указывается адрес сайта (п. 1–2).
• Записать регистрационный номер в фискальный накопитель. Налоговая выдаёт номер не позднее рабочего дня после подачи заявления. Вы вносите его в кассу вместе с наименованием организации или ФИО предпринимателя и сведениями о технике (п. 3).
• Сформировать отчёт о регистрации и передать его в налоговую - не позднее рабочего дня после получения номера. Если касса работает через ОФД, отчёт можно направить через него, отдельно в инспекцию ничего подавать не нужно (п. 3, 3.1).
• Получить карточку регистрации ККТ. Налоговая формирует её в течение пяти рабочих дней с даты подачи заявления, и именно эта дата считается датой регистрации (п. 7). До получения карточки касса не готова к работе.

Собственная касса НЕ НУЖНА в одном распространённом случае: если оплату принимает и чек выдаёт курьерская служба. Это стоит уточнить у службы доставки до запуска - экономия заметная.

Способы оплаты

Интернет-эквайринг и Система быстрых платежей решают одну задачу разными способами и с разной стоимостью. Комиссия по СБП обычно ниже, чем по карточному эквайрингу, а зачисление быстрее. Но часть покупателей привычнее платит картой, поэтому подключать разумно оба.

Разница в комиссии кажется мелочью, когда не переведёшь её в деньги. При среднем чеке 6 500 рублей и тысяче заказов в месяц разница в один процентный пункт - это 65 000 рублей в месяц, то есть зарплата сотрудника.

Оплата при получении снижает барьер для новых покупателей, но повышает процент невыкупа и замораживает деньги в товаре. На старте её обычно оставляют, а по мере роста доверия к магазину постепенно смещают акцент на предоплату добавляя при этом систему скидок.

Шаг 8. Способы доставки и возврата на сайте интернет-магазина

Где хранить товар

Три модели:

1. собственный склад - даёт контроль и скорость, но требует помещения и людей.
2. фулфилмент-оператор - передача складских операций подрядчику. Вы привозите товар на склад оператора, а он принимает партию, хранит её, собирает заказы под каждого покупателя, упаковывает, передаёт в доставку и принимает возвраты. Вы занимаетесь ассортиментом и продажами, склад и сборка - на стороне подрядчика. Платите за хранение и за каждую операцию. Плюсы: снимает операционную нагрузку. Минусы: добавляет посредника между вами и качеством сборки.
3. отгрузка со склада поставщика - отгрузка со склада поставщика минимизирует вложения и максимизирует.

Способы доставки

С учётом того, что почти 80% рынка приходится на регионы, набор способов доставки для нового магазина выглядит так:

Практический совет: до запуска интернет-магазина оформите два-три тестовых заказа через каждую службу, которую собираетесь подключить, и пройдите весь путь покупателя, включая обращение в поддержку и отслеживание. Это единственный способ узнать, что на самом деле получит ваш клиент.

Сколько дней даётся на возврат товара из интернет-магазина - семь или четырнадцать?

На возврат товара, полученный при заказе в интернет-магазине, дается только 7 дней. 14 дней - это срок обмена товара в обычном магазине по статье 25 Закона «О защите прав потребителей». При дистанционной продаже действует статья 26.1: покупатель вправе отказаться от товара в любое время до передачи и в течение 7ми дней после. Если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена в письменной форме при доставке, срок увеличивается до трёх месяцев.

Как правильно отобразить условия возврата интернет-магазину?

Три уровня, все нужны:

• На сайте - раздел с условиями возврата и ссылка на него из оферты. Закрывает пункт 2 статьи 26.1.
• В момент отправки заказа - автоматическое письмо или сообщение с порядком и сроками возврата отдельным блоком, не ссылкой. Закрывает пункт 3 статьи 26.1.
• Вложение в посылку - не обязательно по закону, но это ваше доказательство. Логи рассылки тоже доказательство, но бумага в коробке спорит лучше. В данном вложении должны быть порядок и сроки возврата: 7 дней на отказ после получения, условия сохранности товара, способы возврата - включая почту и перевозчика, адрес для отправки, кто платит за доставку, срок возврата денег.

Шаг 9. Запуск интернет-магазина и привлечение покупателей

Что проверить перед запуском

• Технический блок: скорость загрузки на мобильных, работа корзины и оформления заказа на реальном телефоне, тестовая оплата каждым подключённым способом, тестовый заказ каждым способом доставки, корректная страница 404, настроенные редиректы, файл robots и карта сайта.
• Аналитический блок: счётчик посетителей (например: Яндекс.Метрика) установлен, электронная коммерция настроена, цели заданы, сайт добавлен в панели вебмастеров. Без настроенной электронной коммерции вы не сможете посчитать ни стоимость привлечения покупателя, ни окупаемость - а значит, будете принимать решения вслепую.
• Юридический блок - чек-лист из четвёртого шага.

Поисковое продвижение сайта интернет-магазина

Для интернет-магазина результат дают вещи в таком порядке:

• структура каталога, соответствующая спросу;
• посадочные страницы под фильтры;
• проработанные карточки;
• скорость;
• внутренняя перелинковка;
• оптимизация разделов и категорий товара.

Ссылочные стратегии и точечная оптимизация метатегов дают эффект только тогда, когда всё перечисленное уже сделано.

Сроки: первые заметные результаты для нового домена появляются через несколько месяцев, устойчивые - обычно ближе к году. Планировать бюджет так, будто SEO даст трафик к третьему месяцу, - распространённая ошибка.

Платный трафик для интернет-магазина

Контекстная реклама даёт трафик сразу, но в конкурентных нишах стоимость клика такова, что при конверсии в один процент стоимость покупателя может превысить валовую маржу с заказа. Прежде чем запускать, посчитайте предельно допустимую стоимость привлечения - это ваша валовая маржа с заказа за вычетом переменных расходов.

Не забывайте про обязанности рекламодателя: интернет-реклама подлежит маркировке и передаче сведений в установленном порядке, а при дистанционной продаже товаров в рекламе указываются сведения о продавце. Актуальные требования стоит уточнить перед запуском кампаний - регулирование в этой области меняется часто.

Удержание покупателя на сайте

Второй заказ от того же покупателя стоит кратно дешевле первого: вам не нужно платить за клик, доверие уже есть. Поэтому база подписчиков, программа лояльности и рассылки - не «приятное дополнение», а то, что определяет, выйдет магазин в прибыль или нет. Численно это видно в следующем разделе.

Видимость сайта в ответах нейросетей

Всё больше покупателей начинают выбор не с поисковой выдачи, а с вопроса языковой модели или генеративного ответа поисковика. Эти системы отбирают источники иначе, чем классический поиск: им нужен структурированный текст с высокой фактической плотностью, однозначные ответы на вопросы и корректная разметка.

Для магазина это означает несколько конкретных вещей: блоки вопросов и ответов на карточках и в категориях, отдельные материалы формата «как выбрать», прозрачно описанные условия доставки, оплаты и возврата, работающая микроразметка. Оценить свою видимость в ИИ-ответах Яндекс.Алисы можно в панели Яндекс.Вебмастер.

Здесь перелинковка на статью по GEO

Окупаемость интернет-магазина

Диапазон «шесть-восемнадцать месяцев» кочует из статьи в статью, но это не прогноз, а разброс. Полезнее не назвать срок, а дать модель, в которую вы подставите свои цифры. Ниже - расчёт из четырёх шагов на условном примере.

Все числа в примере условные и приведены только для демонстрации метода. Они не являются оценкой стоимости работ и не привязаны к какой-либо нише - подставляйте собственные значения.

Метрики, без которых считать нельзя

• Средний чек - средняя сумма одного заказа.
• Валовая маржа - доля выручки, которая остаётся после вычета закупочной стоимости товара.
• Стоимость привлечения покупателя - рекламные расходы, поделённые на число покупателей, которых они принесли.
• Доля возвратов и отмен - процент заказов, которые не превратились в деньги.
• Вклад заказа в покрытие - сколько остаётся от одного заказа после всех переменных расходов. Это ключевая цифра всего расчёта.

Шаг 1. Считаем вклад одного заказа

Берём средний чек, вычитаем закупку, потери на возвратах, комиссию за приём платежа и логистику. Таблица читается сверху вниз: каждая строка вычитается из предыдущего результата.

Шаг 2. Вычитаем стоимость привлечения покупателей

Здесь и расходятся два сценария. В обоих - один и тот же товар, один и тот же сайт, одна и та же маржа. Разница только в том, откуда приходят покупатели.

Сценарий А. Весь трафик платный, стоимость привлечения покупателя - 1 100 ₽.

Вклад после привлечения: 1 580 − 1 100 = 480 ₽ с заказа.

Сценарий Б. 40% заказов приходят из поиска и от повторных покупателей, привлечение по ним ничего не стоит; остальные 60% - платные по тем же 1 100 ₽.

Средневзвешенная стоимость привлечения: 0,6 × 1 100 = 660 ₽.

Вклад после привлечения: 1 580 − 660 = 920 ₽ с заказа.

Шаг 3. Находим точку безубыточности для интернет-магазина

Постоянные расходы магазина в примере - 145 000 ₽ в месяц:

Точка безубыточности в сценарии А: 145 000 ÷ 480 = 302 заказа в месяц. В деньгах это 302 × 6 500 ≈ 1 963 000 ₽ выручки - только чтобы выйти в ноль.

Точка безубыточности в сценарии Б: 145 000 ÷ 920 = 158 заказов в месяц, то есть около 1 027 000 ₽ выручки.

Один и тот же магазин. Разница почти вдвое - исключительно за счёт доли бесплатного трафика.

Это главный вывод раздела: окупаемость интернет-магазина определяется структурой трафика, а не размером первоначальных вложений.

Шаг 4. Считаем прибыль и налоги бизнеса

Возьмём сценарий Б при 300 заказах в месяц.

Теперь тот самый выбор объекта налогообложения на УСН.

Один и тот же магазин, один и тот же месяц: 14 000 ₽ или 111 350 ₽. Разница в восемь раз - из-за одной галочки при регистрации. Проверьте расчёт на своих цифрах до того, как подадите уведомление о переходе на УСН: сменить объект в течение года нельзя.

Оговорка: при объекте «Доходы минус расходы» действует минимальный налог 1% от дохода. В примере это 19 500 ₽ - меньше рассчитанных 19 650 ₽, поэтому платится обычный налог.

Срок окупаемости интернет-магазина

Разовые вложения в примере:

Срок окупаемости: 1 460 000 ÷ 111 350 ≈ 13 месяцев при выходе на 300 заказов в месяц по сценарию Б (с привлечением поискового трафика).

В сценарии А при тех же 300 заказах магазин работает в убыток: 300 × 480 = 144 000 ₽ против 145 000 ₽ постоянных расходов. Окупаемости нет вообще - при том, что вложения, товар и сайт абсолютно те же.

Шесть ошибок в расчётах окупаемости интернет-магазина, которые встречаются чаще всего

1. Из расчёта выпал налог. При объекте «Доходы» он берётся с оборота и может забрать большую часть операционной прибыли.
2. Не учтена комиссия за приём платежей - от одного до трёх процентов с каждого заказа.
3. Возвраты посчитаны как процент от рекламного бюджета, а не от выручки. Это принципиально разные величины.
4. Собственный труд не заложен в расходы. Пока вы сами обрабатываете заказы, магазин выглядит прибыльнее, чем есть.
5. Разовые и ежемесячные затраты сложены в одну сумму. Сравнивать их напрямую нельзя.
6. Прибыль посчитана до вычета стоимости привлечения. Это самая частая и самая дорогая ошибка.

Отраслевые особенности для интернет-магазинов

Приведем основные особенности для наиболее популярных тематик интернет-магазинов.

Магазин автозапчастей

Главное функциональное требование - подбор по автомобилю: по VIN, по модели и модификации, с учётом применимости и аналогов. Это не дополнительная опция, а ядро магазина, и оно определяет выбор платформы: конструктор такую задачу не решает.

Номенклатура измеряется сотнями тысяч позиций, поэтому вопросы выгрузок, обновления цен и остатков нужно решать до запуска, а не после.

Юридический нюанс, который стоит денег: код ОКВЭД 47.91 не покрывает торговлю автозапчастями - группировка прямо исключает автотранспортные средства и запчасти к ним. Нужен код из группы 45.32.

В экономике закладывайте повышенную долю возвратов: значительная их часть приходится на ошибки подбора.

Магазин одежды

Ключевая проблема - возвраты, и она решается на уровне карточки: подробные размерные сетки, реальные замеры изделия, фотографии на модели с указанием роста и размера, отзывы с информацией о посадке. Каждый процент снижения возвратов здесь напрямую конвертируется в прибыль.

Съёмка нужна двойная: предметная для каталога и имиджевая для главной страницы и категорий.

Большинство категорий одежды подлежит обязательной маркировке - это отдельный блок работ по учёту, который нужно планировать заранее.

Магазин косметики

Здесь критична информация в карточке: полный состав, объём, срок годности, условия хранения. Для товаров, подлежащих обязательному подтверждению соответствия, в описании нужна ссылка на реестровую запись о декларации или сертификате.

Часть категорий маркируется. Логистика требует контроля температурного режима и учёта остаточного срока годности - товар с истекающим сроком превращается в прямой убыток.

Магазин цветов

Самая специфичная модель из перечисленных. Товар живёт несколько дней, а спрос резко концентрируется вокруг нескольких дат в году. Усреднённые расчёты окупаемости здесь не работают: считать нужно отдельно пиковые периоды и отдельно межсезонье.

Логистика только локальная, с доставкой ко времени. Продвижение геозависимое: карты, локальные посадочные страницы, работа с отзывами в справочниках часто дают больше, чем классическое SEO.

Формат магазина в мессенджере для этой ниши подходит лучше, чем для большинства других: узкий ассортимент, повторные покупки, короткий цикл принятия решения.

Международный магазин

Под «международным магазином» понимают два разных сценария, и путать их нельзя. Продажа из России за рубеж требует решения вопросов таможенного оформления, валютного контроля и приёма платежей от иностранных покупателей. Продажа в Россию из-за рубежа - это другой набор задач, включая работу с агрегаторами.

Если вы продаёте в Россию из-за рубежа через агрегатор, учтите пункт 24 Правил продажи товаров, утверждённых постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 657: претензия покупателя к продавцу, зарегистрированному за пределами России, направляется через сайт или приложение владельца агрегатора. Маршрут претензии проходит через площадку, и покупатель вправе им воспользоваться. При обратном сценарии - продаже из России за рубеж - российские Правила не применяются, и порядок работы с претензиями определяется правом страны покупателя.

10 ошибок при запуске интернет-магазина

1. Ниша выбрана по личной симпатии, а не по данным о спросе и марже.
2. Магазин запущен без теста спроса - сразу с полной разработкой и закупкой товара.
3. Сэкономили на проектировании каталога. Через год структуру приходится переделывать вместе с адресами страниц.
4. Весь бюджет ушёл на сайт, на привлечение покупателей не осталось ничего.
5. Описания и фотографии скопированы у поставщика или конкурентов.
6. Требования к сайту проигнорированы: нет ОГРН в реквизитах, нет претензионного раздела, возврат только при личном визите.

1. Не подано уведомление в Роскомнадзор - при том, что формы на сайте собирают персональные данные.
2. Ставка сделана на один канал продаж.
3. Электронная коммерция в аналитике не настроена, реальная стоимость покупателя неизвестна.
4. Права на сайт и контент документально не оформлены.

Чек-лист запуска интернет-магазина с нуля

• Подготовка: выбрана ниша, проверен спрос, посчитана ёмкость, изучены конкуренты, найдены поставщики, протестирована гипотеза.
• Оформление: зарегистрированы ИП или ООО, выбран налоговый режим и объект налогообложения, указаны корректные коды ОКВЭД, открыт расчётный счёт.
• Сайт: выбрана платформа, спроектированы структура каталога и схема адресов, определена модель фильтров, разработан и наполнен сайт, оформлены права на результат, настроены домен, хостинг в России и SSL.
• Право: пройден чек-лист из четвёртого шага целиком.
• Деньги и логистика: подключены касса, эквайринг и СБП, выбраны службы доставки, протестированы все способы, описан процесс возврата.
• Запуск: пройден технический чек-лист, настроена аналитика с электронной коммерцией, сайт добавлен в панели вебмастеров, посчитана предельная стоимость привлечения покупателя.

Часто задаваемые вопросы

Что важно запомнить

• Рынок растёт и смещается в регионы: почти 80% объёма интернет-торговли обеспечивают не Москва и Петербург. Логистика в регионы важнее курьерской доставки по своему городу.
• С 1 сентября 2026 года действуют новые Правила продажи товаров. Проверьте реквизиты в подвале, оферту, письмо-подтверждение заказа и претензионный раздел.
• Возврат товара нельзя ограничивать личным визитом покупателя - так решил Конституционный Суд.
• Порог освобождения от НДС на УСН - 20 млн рублей, и он действует до конца 2028 года. Материалы с другим графиком устарели.
• Выбор объекта налогообложения на УСН может изменить прибыль в разы. Считайте до подачи уведомления.
• Решения по структуре каталога, схеме адресов и модели фильтров принимаются один раз. Переделка стоит как новый сайт.
• Окупаемость определяется структурой трафика. Магазин, живущий только на платной рекламе, при типичной для розницы марже часто не окупается вообще.

Источники

1. Постановление Правительства РФ от 30.05.2026 № 657 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи…» - government.ru/docs/all/164861/
2. Постановление Конституционного Суда РФ от 17.02.2026 № 7-П по делу о проверке конституционности пунктов 3 и 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»
3. Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», статья 26.1, в редакции, действующей с 01.09.2026
4. Налоговый кодекс РФ, часть вторая, статья 145, в редакции от 04.08.2026 (изменения внесены Федеральным законом от 04.07.2026 № 228-ФЗ)
5. Налоговый кодекс РФ, статьи 346.12 и 346.13; приказ Минэкономразвития России от 06.11.2025 № 734 о коэффициентах-дефляторах на 2026 год
6. Кодекс РФ об административных правонарушениях, статья 13.11, в редакции от 26.07.2026
7. Федеральный закон от 31.07.2025 № 289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации»
8. Федеральный закон от 28.12.2024 № 546-ФЗ (изменения в статью 26.1 Закона «О защите прав потребителей»)
9. Постановление Правительства РФ от 16.05.2020 № 697 (дистанционная торговля лекарственными препаратами)
10. Общероссийский классификатор видов экономической деятельности ОК 029-2014 (КДЕС Ред. 2), действующая редакция
11. Данные о рынке: Ассоциация компаний интернет-торговли, итоги I полугодия 2026 года (по сообщению «Интерфакса» от 11.08.2026, interfax.ru/business/1108605)